Is de stroom weg in het hele huis of alleen in één ruimte?
‍Dit helpt bepalen waar het probleem zit.

Kijk in de groepenkast.
‍Controleer of alle schakelaars omhoog staan. Soms lijken ze omhoog te staan terwijl ze halverwege hangen. Druk de schakelaar dan eerst helemaal naar beneden en zet hem daarna weer omhoog.Heb je een oudere groepenkast met smeltzekeringen? Kijk dan of het controleplaatje is doorgeslagen.

Zie je een schakelaar die omlaag staat?
‍Kijk dan of het gaat om een zekering of een aardlekschakelaar. Een zekering herken je aan een code zoals B16, C16, B20 of B25. Een aardlekschakelaar heeft altijd een knop met een T of het woord TEST erop.

Staat het scherm van de slimme meter aan?

Zie je informatie over L1, L2 en L3 in beeld?

Heb je op de knop van de slimme meter gedrukt om extra informatie te tonen?‍

Blijft het scherm uit of ontbreekt er een aanduiding zoals L2 of L3?

Is er één specifieke groep die telkens uitvalt?

Weet je welke apparaten op deze groep zitten?

Heb je alle stekkers uit de stopcontacten gehaald op die groep?

Heb je alle verlichting op die groep uitgezet?

Blijft de groep aan als alles is uitgeschakeld?

Heb je daarna één voor één de apparaten weer aangesloten?

Gaat de groep er weer uit zodra een bepaald apparaat wordt aangesloten?

Heb je getest of het stopcontact zelf werkt met een ander apparaat?