Storingsmelding

Een storing is altijd vervelend en vraagt om een zorgvuldige aanpak. Meld je probleem bij Eniq en we onderzoeken gericht wat er aan de hand is. Zo weet je snel waar je aan toe bent.

Lightning Bolt
Hoe wij omgaan met storingen

Over storingen

Een storing kan verschillende oorzaken hebben. Soms ligt het aan een apparaat, soms aan een groep in de meterkast en soms aan de levering van stroom of warmte. Door het probleem stap voor stap te bekijken, wordt snel duidelijk waar het misgaat en wat er nodig is om het op te lossen. Zo voorkom je onnodig werk en weet je precies wat de volgende stap is.

Verified Account

Sneller duidelijkheid

Met een goede probleemomschrijving kunnen we gericht met je meekijken. Hoe beter we het beeld hebben, hoe sneller we je kunnen helpen.

Person

Veel storingen zijn eenvoudig te vinden

In veel gevallen blijkt het te gaan om een losse groep, een defect apparaat of een storing in de slimme meter. Door even te controleren wat er wel en niet werkt, heb je vaak al snel inzicht.